Indlæser Aldra
Indlæser Aldra
Hos Aldra ønsker vi at skabe et trygt digitalt fællesskab for familier. Vi behandler altid dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
Denne privatlivspolitik er fastlagt af Aldra ApS ("vi", "os" eller "vores") og gælder for alle brugere af Aldra-appen, vores hjemmeside og andre, der er i kontakt med os ("du"). Hvis du har spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os:
Aldra ApS
Engdraget 83
4200 Slagelse
E-mail: business@aldra.dk
CVR-nr.: 45937216
Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi oplysninger via cookies og lignende teknologier. Formålet er at få siden til at fungere, forbedre brugeroplevelsen og indsamle anonym statistik.
Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik. Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) eller vores legitime interesse i at administrere hjemmesiden (art. 6, stk. 1, litra f).
Aldra er udviklet til at gøre det nemt at dele minder, planlagte besøg og opgaver i familien. Når du bruger appen, behandler vi følgende oplysninger:
Vi indsamler ikke bevidst følsomme personoplysninger som helbredsoplysninger. Indhold, som brugere selv uploader, kan dog indeholde personlige eller følsomme oplysninger, som vi behandler på brugerens vegne.
Hvis du kontakter os via e-mail, kontaktformular eller telefon, behandler vi de oplysninger, du selv giver, eksempelvis navn og e-mailadresse. Formålet er alene at kunne besvare din henvendelse.
Hvis du ikke bliver kunde eller bruger, slettes dine oplysninger, når kommunikationen er afsluttet, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare dem længere.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse for at sende dig nyheder og information om Aldra. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via linket i bunden af e-mailen. Når du afmelder dig, opbevarer vi dokumentation for dit tidligere samtykke i op til 2 år med henblik på at kunne dokumentere overholdelse af markedsføringslovgivningen.
Hvis du tegner abonnement på Aldra, sker betalingen via App Store eller Google Play. Vi modtager ikke dine betalingskortoplysninger direkte. Vi behandler oplysninger om dit abonnement, herunder abonnementstype, betalingsstatus samt datoer for oprettelse og fornyelse, i det omfang det er nødvendigt for levering af tjenesten og opfyldelse af vores regnskabsmæssige forpligtelser.
Vi er forpligtet til at gemme regnskabsoplysninger, herunder fakturaer, i 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven.
Vi behandler dine oplysninger for at kunne:
Vores behandling af oplysninger sker på følgende retsgrundlag:
Vi opbevarer kun oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til:
Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere Aldra. Det kan ske med eksterne samarbejdspartnere, som leverer hosting, drift eller teknisk support. Disse parter fungerer som databehandlere og er kontraktligt forpligtet til at behandle oplysninger sikkert og i overensstemmelse med GDPR. Aldra ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Vores app og data hostes på Google Cloud Platform / Firebase i EU (europe-west-regionerne). Google/Firebase fungerer som vores databehandler og behandler personoplysninger udelukkende på vores vegne og kun i det omfang, det er nødvendigt for autentifikation, hosting og drift af Aldra, i henhold til deres standard databehandleraftale og gældende GDPR-forpligtelser. Du kan læse mere om Google/Firebases GDPR-overholdelse her: cloud.google.com/privacy/gdpr.
Vi kan desuden være forpligtet til at videregive oplysninger til offentlige myndigheder, hvis lovgivningen kræver det. Indhold, som deles i Aldra, er alene tilgængeligt for de familiemedlemmer, som brugeren selv har inviteret til sin familiegruppe. Vi overfører ikke personoplysninger uden for EU/EØS uden et gyldigt overførselsgrundlag, og vi sælger aldrig dine data. Anonymiserede data, såsom statistik om brugen af appens funktioner, kan anvendes til analyse og forbedring af Aldra, men kan ikke henføres til dig som person.
Vi behandler dine oplysninger med høj fortrolighed og har truffet både tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem. Det betyder blandt andet, at dine oplysninger lagres krypteret, at adgangen er begrænset til autoriserede personer, og at systemerne overvåges og testes regelmæssigt for at forebygge misbrug eller uautoriseret adgang.
Som bruger af Aldra har du ret til at:
For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på support@aldra.dk.
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du indgive en klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf.: 33 19 32 00
www.datatilsynet.dk
Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside og i appen. Hvis der sker væsentlige ændringer, vil vi informere dig direkte i appen eller via e-mail.